多点Dmall奉行周密数字化 赋能集团加快度永利彩

多点合作伙伴物美集团的副总裁乔红兵,分享了合作后的成果,过去一年给物美带来了发展的“加速度”。排除双十一等大促,物美日常的销售额可比增长50%。新的一年,在多点支持的社区拼团等新业务快速突破下,物美的目标是实现3倍的单量突破。

他说,多点真正考虑零售业的特点,以分布式电商的思路,让传统零售的门店网点、供应链资源充分得到复用,满足消费者到店到家的需求。以数字化改造核心的商品、供应链、促销与价格、运营、支付等各环节,实现彻底线上线下一体化。在全面在线时代,结合互联网和实体经济的优势,实现包容性发展。

中新网1月14日电 日前,数字零售服务商多点Dmall合作伙伴大会《数字零售·智能为赢——商业全面数字化践行之路》在京召开。多点董事长张文中、总裁张峰等出席,同时来自物美集团、华润万家、中百集团、重庆百货、人人乐、银座集团、宝洁、百事、雀巢、玛氏、伊利等零售商、品牌商的高层领导以及各大媒体,共200多人与会。

张峰总结,成立4年来多点模式得到最佳实践并被广泛验证,并以统一数据和业务中台,不断地高效自我更新与快速迭代。多点将以平台化数字化为基础,协同共享数,加速发展。

其他多点的合作伙伴也在会上发表了观点。银座集团副总张旸认为,对零售业特别是超市行业来说,效率是核心,而和多点合作正是契合这一核心,是不是自己主导并非关键。中百集团董事长张锦松表示,接下来将深入和多点的合作,来推动转型升级。在最近的双十二中百的订单量环比上涨5.2倍。华润万家副总裁兼CFO王洋认同,如今确实是实体零售数字化最后的机会。

现场,张文中、张峰等还提及5G技术将带来的改变,万物互联时代,多点全链条全场景全流程的数字化在线化升级,将更加高速、精准、智能,与合作伙伴共同走向价值协同的智能数字化商业时代。

据了解,会上,多点Dmall合伙人、总裁张峰,展示了多点阶段成果及后续展望。数字化转型已经成为零售业共识,多点Dmall经过3年多的发展,积累了5200万数字化会员,月活近千万。今后将进一步为商家带来市场增量,提供一站式的数字化解决方案,并将研发的Dmall OS零售操作系统模块化拆分适配不同商家的需求。电商发展到今天,流量、仓配等成本日益高企,线下门店以及基于门店的到家服务,在体验、快捷、价格等方面的优势逐渐显现。在这个背景下,多点在为商家降本增效同时,着力于提升线上线下全渠道增量,覆盖全场景。

Dmall OS助力全面在线 快速迭代广泛验证

在会员、商品、支付、运营、营销、供应链等各环节上,多点做到了全面数字化。其中,传统零售供应链的整合复用,让零售商深耕几十年的供应链体系焕发高效活力,比如利用原有供应链支持社区拼团、数字化团购等新业务。其中数字化团购,物美因为多点提供的APP促成了之前六七年未能合作的一个400万企业年度员工福利订单,每位员工可以在家收货。

多点合作的商超、品牌、支付等各方代表,都在会上做了分享,回顾数字化转型后降本提效等阶段成果,展望更深入合作后的蓝图。

多点董事长张文中总结,多点是什么,为什么,做什么:多点的使命是以全面数字化实现零售企业的线上线下一体化;在线上线下融合的趋势下,为实体零售打通全渠道;在会员、商家、供应链、促销与价格、运营、底层系统等各环节实现一体化。拥抱互联网,同时回归商业本质,提高效率与体验。

7月5日,2019“多点Dmall诚盟峰会——诚盟有你”在北京举行。记者在现场注意到, 前来参会的有会议主办方多点的众多高管,甚至董事长张文中都有出席,会议规格可见一斑。

多点合伙人、CTO杨凯介绍了多点数字零售如何实现,通过全面的商业数字化操作系统Dmall OS贯通人、货、场数据。比如通过机器的学习找到人与货连通的方式,代替对人和经验的依赖。又比如多点能在线上线下全渠道任意组合活动,举例来说,消费者在线下购物时,想要通过活动免费获得一双拖鞋,马上将实物拿到手的诱惑,能有力促使消费者进行线上砍价,邀请多位新用户。Dmall OS目前有550人左右的技术人员支持,花费一千多天时间、几个亿资金打造,具备快速迭代、弹性灵活、成本效益、安全可靠等特性。

腾讯作为多点的战略合作伙伴,共同为零售产业注入新技术、新方式的活力。微信支付运营总监白振杰,受邀进行了现场演讲。多点与腾讯在数据、场景、渠道等多个维度都展开了深入合作,特别是多点的全渠道会员数据与腾讯社交场景的人群标签相结合,能有效融合互补,拓展相似潜客,实现精准营销。帮助零售商实现引流到店,帮助品牌商实现品效合一。据了解,双方合作效果显著,优惠券领取率78.93%,优惠券核销率43.69%。

而对品牌商来说,多点也将通过全渠道的运营营销,在会员、商品数字化的基础上以精准整合营销等手段,实现具有性价比的增量。张峰表示,在线上整个流量见顶的情况下,品牌商重新意识到了线下渠道的活力,在以前品牌商也希望和线下合作,线下市场占比80%左右,但过去品牌商很难在线下操作全国性活动。而通过多点,品牌商可以高效地与全国零售商合作开展品牌日等活动。多点还能在自身会员中为品牌建立子粉丝体系,形成品牌消费者的画像来帮助运营。就在这几天,多点 物美 宝洁开展了一个三方合作的全渠道全国性活动,开创宝洁中国全渠道联动的第一次尝试。今年伊利将在多点的投入超过1个亿,目标带动5个亿的销售。

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张峰提出,多点提供最后一次让实体零售具备线上线下一体化会员打通的机会。在会员数字化方面,多点是唯一一家具备全渠道会员数据分析能力的商家,在此基础上进行高效运营营销管理。双十一期间多点合作伙伴物美的订单量可比上涨7倍,单店最高完成每天5000单到家订单;双十二美食林的订单量环比增长12倍。

目前,多点已经和60多个中国连锁百强企业和区域龙头超市建立了合作关系,助力零售企业数字化转型。截至2019年6月,多点APP注册用户近7000万,月活超过1200万,已经蝉联QuestMobile、易观、极光大数据等各大生鲜电商排行榜的首位近3年。Trustdata发布的最新《2019年Q1中国移动互联网行业发展分析报告》中,多点App的3月MAU位列整体主流电商应用TOP10。

对品牌商来说,多点的全场景、全渠道、全链条能力,促进了品效合一。伊利集团重点客户部高级总经理郭云龙认为,零售市场正在由“多渠道”向“全渠道”演进。而多点具备线上线下全渠道用户的数据优势,活动不仅能在线上精准触达用户,还能联动全国商超资源。618期间,伊利在多点平台的订单数同比上涨205.43%。

多点联盟加速壮大 半年会议规模翻倍

此外,出席会议的有众多零售企业高层,如物美集团、重庆百货(股票代码:600729)、中百集团(股票代码:000759)、步步高(股票代码:002251)、人人乐(股票代码:002336)等200多位零售商代表,联合利华、宝洁、可口可乐、百事、雀巢、伊利、思念等近200位品牌商代表,以及IDG、德勤、腾讯等知名企业人士,共计500余人。

据了解,诚盟峰会是由多点Dmall合作伙伴大会演绎而生,此次为首届召开。“此前,多点每年会在年中618之后和年底春节之前,与合作商家及品牌商聚在一起,共同总结过往一段时间的成绩和问题,并探讨下一步的合作以及新的玩法。”一位多点内部人士透露,几年时间下来,这个会议也从几十人升级成了几百人的大会,很多创新性、前瞻性的讨论,最终都得到了落地,并在零售行业内被广泛实践。

合作商超物美集团华北总经理乔红兵,展示了多点助力后传统商超全链条的改变。物美与Dmall OS系统深度融合,上线使用了各环节的产品功能,如手机工作台、智能拣货分单、会员商圈精准分析、商品管理系统等,实现了数据实时在线,降本提效。重庆百货与多点刚刚合作半年,就已快速见效。重百超市事业部副总经理谢洁介绍,618活动中,重百&新世纪全渠道订单量达43.3万单,订单周环比上涨3倍。

会上,多点Dmall董事长张文中发表了行业洞见,如今全世界零售商都面临着巨大的挑战和机遇,包括技术的颠覆性创新、经济形势的变化、消费升级带来的结构性变化。创办多点,是寻找零售产业拥抱互联网,改善消费体验,提高效率的途径。

记者发现,相比年初举办的合作伙伴大会,短短半年时间,与会人数从200多人翻倍至500人。多点联盟的阵容不仅包括零售商、品牌商,还链接了物流供应链、金融支付等各个领域。

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商业全面数字化 联盟协同共赢未来

张峰认为,零售行业正面临新的市场机遇,用户的变化是需求正变得全渠道化,并且购物体验亟待提高;而传统商超端到端运营效率亟待提升,同时实体零售是生鲜快消最优解决方案。多点研发了零售业操作系统Dmall OS,以解决零售行业的各种痛点。以数字化改造零售全链条,使用户在线、服务在线、产品在线,助力传统零售转型全面在线、全面数字化,提升企业效率,改善用户体验。

多点Dmall合伙人、总裁张峰介绍,我们希望将诚盟峰会打造成一个零售行业的峰会,大家共同探讨零售行业的痛点、提出解决之道,共话美好的愿景,多点将与各位合作伙伴共生共赢。

联盟伙伴点赞 深入解决行业痛点

今日,500多位商超、品牌、支付等零售业人士,齐聚“多点Dmall诚盟峰会”,共同探讨商业数字化转型的实践,以及行业变革与机遇下的未来。IDG资本董事总经理孙宇含现场发言:“多点会成为推动中国零售发展的中坚力量。”

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