德勤《2020年全球营销趋势报告》出炉【永利彩世

《全球营销趋势报告》通过与全球超过80名业界专家的访谈,确定了每个企业在未来18至24个月中可能必须关注的七大核心趋势,以继续发展成为具有社会人文意识和人性化意识的企业。重点调研发现,所有趋势皆有一个共同主题——人之间的联系最为重要。

德勤发布了最新的报告“中端市场的科技——拥抱颠覆”。人还是机器,这是好莱坞最古老的故事线之一。确实,人和机器之间一直都存在这紧张的关系。如果机器能够取代我们,我们还能干些什么?事实证明:很多。

近日,麦当劳就任命了咨询公司凯捷(Capgemini)和阳狮集团旗下的Publicis.Sapient,共同来引领其数字化转型。麦当劳表示,做出这一决定的目标是加快“数字技术创新”速度,从移动订购 APP 到店内触屏终端,再到送货上门服务,每一个环节都能体现快餐行业的数字化变革进程。

员工可以说是企业最重要的资产,由分布在企业内外形形色色的人才组成,包括品牌大使、兼职人员、意见领袖以及合作伙伴。这种多元化的员工队伍需要一种重视个人体验并培养“完整人格”的管理方法,让他们能够突破和发展新的技能和关系,同时建立对品牌和公司的忠诚度。

德勤的中端市场技术调查首次解决了IT投资的人才问题。在许多情况下,技术正在增加人力,而不是让他们过时。工作性质正在从低价值的常规任务转向高阶分析和发明。通过这一过程,私营公司享受着无数的好处,从提高生产力到更好的客户参与,再到形成全新的业务线。

CGO时代,增长才是营销的核心要义,品牌主们也相信,咨询公司负责一体化的服务,能带来更好的营销效果,所以咨询公司正成为品牌客户的新宠。

“上至首席高管下到一线员工,技术变革正在影响公司及其员工的方方面面。通过这份报告,我们开始探索品牌如何在日益数字化的商业、经济和社会环境中确定方向,帮助塑造更真实、更有意义的人际联系方式。”德勤数字化服务美国主管合伙人AnthonyStephan表示。

新技能:私营公司表示,培训员工获得新技能对扩大企业高技术员工数量影响最大。

1、战略与策略,运营与营销,更密切地整合

德勤的“情感驱动品牌忠诚度”研究显示,近75%的消费者表明,他们期望与企业间有双向关系。客户互动的增加能提升品牌竞争优势,并能让顾客与品牌建立更紧密的关系。通过利用最适合自己的品牌和市场营销策略的模型和方法,企业能通过提升客户参与度成功获益。

永利彩世界开奖结果 1 永利彩世界开奖结果 2 永利彩世界开奖结果 3 永利彩世界开奖结果 4 永利彩世界开奖结果 5 永利彩世界开奖结果 6 永利彩世界开奖结果 7 永利彩世界开奖结果 8 永利彩世界开奖结果 9 永利彩世界开奖结果 10 永利彩世界开奖结果 11 永利彩世界开奖结果 12 永利彩世界开奖结果 13 永利彩世界开奖结果 14 永利彩世界开奖结果 15 永利彩世界开奖结果 16 永利彩世界开奖结果 17 永利彩世界开奖结果 18 永利彩世界开奖结果 19 永利彩世界开奖结果 20 永利彩世界开奖结果 21 永利彩世界开奖结果 22 永利彩世界开奖结果 23 永利彩世界开奖结果 24 永利彩世界开奖结果 25 永利彩世界开奖结果 26 永利彩世界开奖结果 27 永利彩世界开奖结果 28 永利彩世界开奖结果 29 永利彩世界开奖结果 30 永利彩世界开奖结果 31 永利彩世界开奖结果 32

3、Martech与Adtech的较量,品牌们似乎更支持前者

本报讯德勤首度发布《2020年全球营销趋势》调研报告,总结出七个关键趋势,宗旨、人性化体验、融合、信任、参与度、人才和敏捷性为主要趋势关键词。德勤方面指出,应将“人”放在工作的中心。

员工不仅没有被排除在外,而是以各种方式分享了一些技术上的恩惠:

LG全球营销副总裁Suyoung Kim指出,Heat公司的创意能力,加上从德勤那里获得的对LG公司业务的了解和洞察,“这将为我们的工作无缝对接,让我们的市场营销更好地和商业策略之结合是至关重要的。这种整合的服务模式也将为我们节省时间和资源。”

更多阅读:

  • 德勤:2016科技、传媒和电信行业预测(附报告下载)
  • 德勤:2017年全球零售力量(附报告)
  • 德勤:2017年亚太区税务复杂性调查报告(附下载)
  • 德勤咨询:2018年网络媒体趋势调查报告
  • 2017技术趋势报告—未来8年(附下载)
  • 德勤:2016-2017年全球CIO调查报告(附下载)
  • 德勤:2018年全球汽车消费者调查
  • 德勤:2017千禧一代年度调研报告(附下载)
  • 德勤:2016中国医学事务现状分析及未来展望(附下载)
  • 德勤咨询:2018年科技、媒体和电信预测报告
  • 2017年趋势追踪:矿业公司未来一年将要面临的十大挑战(附下载)
  • 德勤新视界: 密码以外的世界 (附下载)
  • 德勤:2018年”工业4.0″全球影响报告
  • 德勤:2015年中国文化娱乐产业前瞻
  • 德勤:2016教育行业数字化应用调研(附下载)

处在数字化转型中的品牌,需要把商业、营销创意以及数字化科技,这些过去“割裂”的环节,真正打通,战略落地,提升企业的综合竞争实力和应变能力。

另一方面,信息安全问题正在以新的方式将私营企业领导者聚集在一起,讨论涉及云、物联网、机器智能和认知计算的IT解决方案。好消息是,一些公司可以设定正式的政策和程序,以帮助平衡技术的机遇和风险。

根据Econsultancy 发布的百大数字营销代理商报告,来自传统咨询公司的数字营销分支机构——IBM iX、埃森哲互动及德勤数字,已经占据5大顶尖数字营销代理商当中的三席。

技术几乎触及每个操作领域,需要在高层管理人员和技术领导者之间进行新的协作和责任分担。

咨询业和广告业相互渗透,已经变成一种趋势

新的灵活性:公司计划越来越多地依赖“零时员工”,包括基于合同的和非全职的,以帮助实现他们的技术战略目标。

资深战略咨询顾问Michael Farmer就认为,咨询从业者会投入100%的精力,帮客户弄清楚怎样重振品牌增长,怎样实现品牌盈利,这些工作包括大量的分析、形成战略计划。连企业的增长战略都做了,再做份营销报告也是顺手的事儿。

新工作:近一半的受访企业报告计划雇佣的人数超过实施新技术之前的计划,只有1/4的企业认为他们需要更少的人才。

写在最后:品牌营销合作伙伴“新物种”诞生

PDF版本将分享到199IT交流群,支持我们发展可加入! 永利彩世界开奖结果 33

Heat赢得了LG新旗舰手机G6的全球广告和营销业务。德勤的全球资源和知识体系不仅帮助Heat充分了解LG的商业数据和全球业务,还提供了全球和各地市场的智能手机市场深度分析和消费者调研数据。

“我们是唯一能为客户提供包括整合用户体验、核心商业运营、创新技术和广告执行在内的‘一条龙’服务的公司,”德勤数字业务CEO在收购Heat之后这么说。换句话说,德勤要在客户的运营中无处不在,上至顶层战略设计,下到线下门店体验改善。

德勤《2020年全球营销趋势报告》出炉【永利彩世界开奖结果】。比起广告公司们更侧重创意和传播的Big Idea,咨询师们的营销企划书,则是真正基于市场消费者的调查和数据。

德勤《2020年全球营销趋势报告》出炉【永利彩世界开奖结果】。2、CGO时代,营销回归本质,销量和增长才是王道

那么,到底是为什么咨询公司会在这个节点“入侵”广告业?它们会为行业带来哪些价值?未来品牌主究竟需要怎样的营销合作伙伴?

need-to-insert-img

手握市场洞察和数据报告的咨询公司,比广告公司更容易打动客户,在这背后,是Martech与Adtech的较量。

当阿迪达斯新任首席执行官Kasper Rorsted宣布放弃电视广告转而发力电子商务,他迫切需要的不是和他谈广告和赞助的创意总监,而是可以一起探讨“电子商务Value Chain和IT架构流程”以及“数字化转型”的咨询师。

咨询公司原来只管战略不管效果,品效是分割的。但是,在当下的技术条件下,当战略、营销、品牌和销售端数据可以打通的时候,咨询公司也需要用实际的效果,论证自身的价值。

咨询公司入侵广告业,映射了行业的哪些变革?

咨询公司,循着自上而下的路径,与广告公司争夺广告和营销行业的蛋糕。广告公司也没有“任人宰割”,自下而上,进军咨询和数据分析领域,为企业的战略和一体化运营提供支持。

今后一段时间,广告人、创意人和咨询人,将会结合得比以往更为紧密。咨询与创意、媒介业务的融合,将为品牌主提供更多的合作选择。在这个过程中出现的一站式营销咨询平台,将通过前瞻的企业战略、扎实的市场数据、领先的营销工具,向广告、创意和传播赋能,激发出营销的无限活力。

这背后更深层的原因,在于市场和技术生态发生了深刻变革,尤其是在数字化环境下,营销与商业的界限,无限融合。从这个层面,Martech已经从工具层面的“数字营销”,上升到了“数字商业”的战略高度。

4、咨询公司加持下,营销距离企业管理层会越来越近

这是今年以来,广告行业最为流行的段子之一。广告公司们可能想不到,除了要面对互联网“技术宅”的竞争,它们还要在未来几年面对来自咨询行业“理工男”们的挑战。

Martech,即营销技术,指的是营销全过程中涉及到的技术和软件,包括顾客关系系统CRM、营销自动化软件和服务,以及电子商务管理系统等等。这是咨询公司和互联网公司更擅长的环节。

比较而言,Adtech更多是面向消费者的精准传播,但Martech更进了一步,关系到企业数字化转型和商业转型,是一个打通传播和销量的整体解决方案,更符合品牌主当下的需求。

R3发布的报告指出,过去一年营销圈发生的398 起收购并购案中,仅有不足四分之一来自于广告控股集团。

咨询业和广告业相互渗透,已经成为一种明显的趋势。不过,目前来看,自下而上的模式,似乎更受到企业和品牌主的青睐,咨询公司已经从广告公司手中抢走不少订单。

营销生态正变得越来越复杂,其中的跨界竞争,也越发普遍和激烈。占据营销传播业非传统投资者前10名的,有像埃森哲、德勤这样长于战略思维的咨询公司,有谷歌、Snapchat 这类手握算法和用户的互联网公司,还有像纽约时报、Vice这样精于内容制作的媒体公司。

AdTech,即广告技术,就是那些想方设法把广告和品牌内容送达消费者的技术和手段。这是诸多广告公司在发力的方向,这个领域也是广告公司的立身之本。

关于咨询公司向下渗透到广告和营销行业,麦肯锡前合伙人Thomas Barta认为,这是营销正在靠近管理层的信号:“品牌最终应该是CEO的工作。在很多公司,营销距离管理层太远了。营销人和代理商不应该过度担心管理咨询公司会对自身造成威胁,而是应该顺应这种浪潮,将营销重新纳入到管理层的决策中。”

本文由永利彩世界登录网站发布于财经资讯,转载请注明出处:德勤《2020年全球营销趋势报告》出炉【永利彩世