紫金保险人伤无忧 首例在南京垫付永利彩世界登

据悉,江苏省用户满意服务之星创建活动是对企业服务标准化、规范化、品牌化和企业一线人员服务意识、服务质量、职业道德素质、职业技能水平的一次认可和肯定。2015中国保险年度服务创新奖是由中国保险报组织保险行业及国内知名高校相关专业专家评选产生,是对险企服务创新工作和成果的一次全面检视。紫金保险最终凭借广泛的客户满意度、良好的业界口碑和积极的创新精神在众多参评企业中脱颖而出,连获两项大奖。

扬子晚报讯 车险人伤案件影响大,但目前保险市场上人伤垫付仅限于交强险1万元抢救费用,商业险主动预赔是空白。

近日,紫金保险的服务创新工作赢得了社会的广泛认可和关注,在江苏省用户满意服务之星创建活动中,紫金保险被江苏省质量管理协会、江苏省总工会、江苏省妇女联合会联合推举为 “江苏省用户满意服务企业”。同时,紫金保险的“人伤无忧”特色理赔服务也被中国保险报评定为2015中国保险年度服务创新奖。

扬子晚报记者从紫金保险了解到,作为首家江苏法人保险公司和江苏省道路救助基金唯一指定管理人,该公司推出“紫金保险,人伤无忧”服务,若江苏紫金保险持卡者在江苏境内发生有责交通事故,人伤抢救费用可在保险责任范围内全额垫付。近日,该服务已在南京完成首笔垫付。5月7日,该公司客户高先生在南京江宁区某路段碰撞行人,致孔某受伤,连住院带手术至少需要6万多元,双方为筹钱着急上火。该公司理赔人员在慰问伤者时获悉此事,协同路救基金指导事故双方人员积极收集了相关材料,第一时间垫付了伤者急需的住院治疗费用。

紫金保险自成立以来,不断健全完善服务网络,提高服务质量和水平,积极维护消费者权益,提升客户满意度。在客服工作中,紫金保险始终坚持“换位思考”的原则,从客户角度出发,急客户之所急,想客户之所想,先后推出了微信查询、微信投保、微信报案、微信查勘和微信理赔等微服务,车险从报案到赔款到账,最快只需20分钟,大大提高了服务效率。2011年,紫金保险受托管理江苏省道路交通事故救助基金,截至2015年底累计垫付医疗费用22923笔,垫付总额达5.66亿元,超过2万名交通事故受害人的生命得到及时救助。2015年,紫金保险又推出了具有人文关怀的“人伤无忧”特色理赔服务,为江苏、广东两地发生人伤事故的紫金车险客户及时垫付抢救费用,赢得了广大客户的一致好评,并获得南京市首届金融创新奖。近日更是在中国保险报举办的2015中国保险年度服务创新奖评选中脱颖而出,获得殊荣。

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