首批斯里兰卡中国旅客今晨抵沪永利彩世界登录

目前班达拉奈克国际机场出现小面积延误,机场暂未关闭。郑杰团队将要乘坐的MU232的航班状态因前序航班延误显示为“延误”,这次希望能够按照计划进行。

斯里兰卡是一个以旅游为支柱产业的国家,目前爆炸事件已经对当地旅游业产生了影响。

4月21日,斯里兰卡时间下午6点半,携程领队郑杰在折腾了一天后,终于为自己全部的客人换好了登机牌,他们将计划乘坐11点过的MU232的飞机返回中国。

受爆炸事件影响,科伦坡班达拉奈克国际机场出现小面积延误,此外东航飞机降落后也出现一些小插曲,部分中国旅客不愿意下飞机,希望跟着原飞机返回中国,这导致了航班延误了3个多小时才起飞。在此期间,国内各大OTA平台都积极联系旅客,免费为他们取消行程,改签最近的航班回国。郑杰也帮助落地飞机上的3位携程旅客改签了机票,乘坐22日最早的航班回国。

其实今天一天就是郑杰眼前的缩影,所有的计划都没按照原定的来。本来早上郑杰领着携程的9人旅游团乘坐小火车进入科伦坡市进行城市观光,但是很快爆炸的消息就传来,于是改成乘坐大巴进入科伦坡。

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摘要:国内航空公司发布免费退改签方案,各大OTA平台启动应急机制。

还有一件没想到的事,就是机场一开始说按照计划七点会开始发餐,但是现在混乱下拖延到七点半还没发,到了八点,郑杰终于没忍住,和机场工作人员争执了起来,终于给客人领导了食物和水。

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“祝你生日快乐!祝你生日快乐!”斯里兰卡机场,两块小蛋糕,没有蜡烛,10个人,这可能是这位携程客人过得作为特殊的生日。

除了东航的这架飞机外,中国国航CA426航班也从斯里兰卡返回,于今晨抵达成都双流机场。

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记者了解到,爆炸发生后,OTA平台都启动了应急机制,比如携程启动灾害基金,帮助在4月21-24日出发前往斯里兰卡的旅客无损退订,最终未出行订单损失携程旅游主动承担。驴妈妈、途牛旅游等也表示将在旅客同意的前提下,调整在斯里兰卡旅客团队相应目的地行程,同时为未出行旅客协调退改签。

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首批斯里兰卡中国旅客今晨抵沪

针对斯里兰卡爆炸事件,携程目前已启动应急救援机制,处于斯里兰卡的客人,如果出现任何问题,都可向携程微领队和全球旅行SOS系统进行求助,携程将提供一切力所能及的帮助。

团里有旅客正好是当天生日,为了给担惊受怕看一天的旅客压压惊,郑杰在机场跑了好几个店,终于买到了两块小蛋糕为旅客庆祝。“虽然机场有不少荷枪实弹的军人和防暴犬在隔离区排查炸弹,但旅客总体情绪都比较稳定。”晚间,郑杰将最新消息传回国内。

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按照计划旅游团将于当地时间23时10分乘坐东航MU232航班回国,但是爆炸却影响到了机场的正常运营。在郑杰了解到机场仍可以进入后,立即带领游客乘坐大巴赶到了机场。

斯里兰卡21日发生连环爆炸事件,据路透社最新报道,爆炸事件已导致290人死亡,500人受伤。

同时,考虑到斯里兰卡爆炸目前未完全平息,本着安全第一的理念,对于通过携程线上及门店预订跟团游、自由行、当地玩乐、定制等行程,在4月21-24日出发的旅客启动灾害基金,协调为客人无损退订,最终未出行订单损失携程旅游主动承担。

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这一天对于团中的一位客人相当特殊,因为这是他的生日。按照携程自营团队的习惯,如果团里有客人过生日,总会买个蛋糕来庆祝。而今天更需要这样的仪式,来为担惊受怕看一天的客人压压惊。郑杰在机场跑了好几个店,终于买到了两块小蛋糕,这种情况下还能买到蛋糕自然是幸运的事情。

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生日过完,机场就有警察和防暴犬在隔离区排查炸弹,客人看到警察出动有些恐慌,团队气氛变紧张了,不过现在郑杰安抚过客人没事,大家的情绪又轻松了起来。

东方航空航班信息

虽然没能买到蜡烛,但是整个团里的人还是一致的唱起了生日歌,在一片歌声中,游客的情绪终于满满安定了下来。

在这架飞机上,有9位携程旅客,爆炸发生时,他们和携程在斯里兰卡的领队郑杰一起躲在一家餐厅里。按计划当天他们将乘坐小火车进入斯里兰卡首都科伦坡观光,并于当地时间23点10分在首都班达拉奈克国际机场乘坐东航MU232航班返回上海。爆炸发生后出于安全考虑他们取消了行程,乘坐巴士赶往机场。“虽然新闻上说机场6点到明天7点关闭,但我联系到东航的地接,对方说机场没有关闭,不过上海的飞机还没飞过来。”21日下午,郑杰通过录音向国内媒体介绍了当地的情况。

21日晚间,国内各大航空公司纷纷发布免费退改签方案。

旅客在科伦坡机场庆生

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爆炸事件发生后,斯里兰卡实行宵禁,斯里兰卡民航局也暂停了国内所有航班。不过斯里兰卡航空公司表示,国际航班照样运作。记者从东航了解到,已有224位旅客乘坐东航MU232航班从斯里兰卡返回,于今晨8点46分抵达上海浦东机场。

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机场内随处可见斯里兰卡军人

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